Mon expérience des box de noël

HELLO LE MONDE,

Je ne sais pas si beaucoup de monde lira cet article mais peu importe, je voulais en laisser une trace. Voilà maintenant plusieurs semaines que l’envoie des box est finie et… je pense avoir assez de recule pour pouvoir dire ce que je ressens suite à cette expérience de folie et surtout, vous en dire un peu en détails sur tout ce qu’il s’est passé !

D’OU M’AI VENU L’IDEE DE LA BOX?

En y réfléchissant bien, je pense que l’idée est venue bêtement lors d’une conversation avec mon mari. On était dans la voiture, et j’étais désespérée de voir que je n’avais aucune réponse de maison d’édition. L’idée de faire de l’auto-edition est très rapidement arrivée puis l’idée de faire “quelque chose de nouveau” avec. Je voulais faire quelque chose à l’occasion de la sortie de mon premier roman. Je n’ai pas inventé le concept de la box de Noël, nous sommes d’accord, mais je me suis dis “ça change de ce qu’on peut voir un peu partout”. Je voulais me démarquer des autres. (et le jour où je me suis décidée à faire tout ça, j’ai eu une réponse d’une maison d’édition pour éditer mon livre l’année suivante. Mais j’étais déjà décidée, et j’ai refusé)

LES CHOIX DE LA COMPOSITION DE LA BOX?

Pour ceux qui ne savent toujours pas ce qu’est ma box de Noël, voici ce qu’il y avait à l’intérieur : Mon livre, un marque-page, un mug, une bougie Yankee Candle (format votive), des chocolats (chocobon & Milka), du nesquick en poudre, une recette de biscuits magnétique à mettre sur le frigo.

La bougie est venue instinctivement et le mug n’était pas une question, mais c’était une obligation ! Ceux qui me suivent sur Instagram le savent, les mugs sont ma passion et j’en fait collection. Avouons-le, ça vous aurez manqué s’il n’y en avait pas. Pour les chocolats, c’était simple, ils me font systématiquement penser au mois de décembre.

L‘ORGANISATION DANS TOUT CA ?

Tout a été géré depuis mon salon. Quand je dis tout, c’est TOUT. De la conception de certains produits de la box (comme le magnet avec la recette), de l’achat de la marchandise jusqu’à la confection de toutes les box une à une. Parce que OUI, toutes les box ont été faite par mes petites mains, ainsi que celles de mon mari et de ma famille qui sont venue nous donnés des renforts lors de deux après-midi.

SONT-ELLES TOUTES IDENTIQUES ?

Oui… et non. Pour tout vous dire, j’ai eu beaucoup de soucis avec les produits ! Tout d’abord, pour les cartons. Je m’étais tournée vers une PME dans ma région pour me fournir. Sauf qu’au moment d’acheter, des temps monstre de livraisons ce sont ajoutés (3 semaines!), j’ai donc laissé tombé et me suis tournée vers l’entreprise RAJA. Mais là encore, des petits soucis car ils ne m’avaient pas tout livré (le pire, c’est d’être livré de 1000 cartons, que le gars à pas de transpalette et que l’on a dû tout déchargé de son camion qui lui, était sans hayon) et c’est pour ça qu’il y a eu des soucis de délai avec la fin de la première vague.

Pour les mugs, de base il n’y avait que la version ROUGE. Mais au moment de payer… le plafond de nos cartes bancaires étaient dépassés (vu les quantités et que… bah nos cartes sont basiques quoi haha), donc nous avons dû faire 2 commandes (donc payés 2 fois les frais de ports…….) et c’est mon mari qui m’a donné l’idée de faire la même mais en verte ! (de base, je voulais pleins de mugs différents mais ayant fait cette box beaucoup trop tard (fin septembre), c’était mort).

Pour les bougies… de base, je ne voulais mettre QUE des Christmas cookies. Parce que c’est ma FAV de toutes ! puis au moment de commander, comment vous dire… il y en avait qu’une dizaine de dispo. Je n’ai donc pas eu le choix que d’en commander des saveurs différentes. Et finalement, c’est pas plus mal.

Petit truc : les papiers de soies étaient de la couleur du mug 🙂

LA GESTION DES COMMANDES ?

Je vais pas vous le cacher, ça a été un bazar ! Lors des premières 24h, j’avais déjà 300 commandes de box sur mon site et oui, j’ai été submergé. Mais avec le recul, je pense que j’ai fait ce qu’il fallait, comme je le pouvais et avec les moyens que j’avais. Pour les envois, je suis passée par Mondial Relay (je parlerai des coûts juste après), et je pense que je le referai pour les prochaines box parce que c’était le plus “simple”. Il faut tout de même savoir que normalement, dans un point relai classique, ils peuvent vous prendre jusqu’à 10 colis par jour (pour un professionnel). Et je ne me voyais pas à aller à mon Auchan habituel avec mes 10 petits colis et galérer tous les jours, ou alors faire 4 points relais par jour pour essayer d’envoyer dans les délais. Nous avons donc décidé de chercher un Mondial Relai (comme un entrepôt en gros) et nous remplissions ma voiture (une clio commerciale) avec entre 90 & 100 colis. Ce Relai est à 25min de route.

COMBIEN DE TEMPS POUR FAIRE UNE BOX ?

Honnêtement, je ne pourrai pas dire. Mais dans les bons moments / bonnes soirées, et si les box étaient préalablement montées (car oui, nous recevions les cartons à plat), en 2hr, nous pouvions faire une centaine de box. Notre “record”, a été un dimanche après-midi, à 6 personnes, nous avions fait un peu plus de 300 box !

COMMENT SE REPARTIR LES TÂCHES ?

A savoir que de base, j’ai du mal à déléguer. C’est comme ça, j’y peux rien. Sans doute parce que le projet vient de ma tête, et que j’ai à coeur de faire moi-même les choses car ça me plaît et que je veux partager les choses avec amour. Mais fallait que je me fasse violence dès le début et que je fasse confiance aux autres. Bien évidemment, mon mari. Dans les premiers temps, il gérer la partie “box” et moi la partie “ordinateur & dédicace”. Puis quand nous avions de la famille, mon mari gérer également la liste des envois et de répartir ceux prêts à être envoyé.


DES CAFOUILLAGES ?

Oh que oui ! Comme dit plus haut, j’ai géré comme j’ai pu. Pour rappel, je travaille en dehors des réseaux et de l’écriture, donc ces box ont été majoritairement faite le soir après que notre fille soit au lit, ou encore très tôt le matin avant qu’elle se lève. Toutes les ventes se sont faites sur le site sur lequel vous êtes en train de me lire, et même si je ne touche pas trop l’informatique, je pense que je me suis débrouillée pour faire quelque chose d’assez qualitatif. MAIS, là où il y a eu un soucis : les points relai & les dédicaces.

Dans la précipitation, pendant les 3 premiers jours, PERSONNE (ou très très peu de personne) ne m’avait donné de point relai ni indiqué s’il fallait de dédicace (et je sais que certaines personnes n’aiment pas les dédicaces, donc -de base- je ne me voyais pas l’imposer à tous). Me voilà en train envoyer un mail pour me donner des détails sur le point relai qui était souhaité.. puis un crie de désespoir sur instagram demandant aux gens de m’envoyer eux-même un mail car j’y serai encore à l’heure actuelle. En une semaine, j’avais 400 mails (oui, quatre-cent) de personnes me donnant un point relai spécial ou une dédicace pour untel. Un EN-FER !

Me voilà faire un tableau excel avec toutes les commandes, indiquant les informations des gens + les points relais & dédicace ou non. Le pire dans tout ça ? Ceux qui insistaient (parfois chaque jour) pour être sûr que j’avais bien eu le mail. (Je rappelle encore une fois, que je gérais ça uniquement le soir ou matin car il me fallait tout de même un minimum de concentration hein). Et malgré tout … évidemment qu’il y a eu des oublis de dédicaces, évidemment que je me suis trompée de point relai (même si bien souvent, celui souhaité n’apparaissait pas dans la liste qui m’était proposée). J’ai TOUJOURS fait au mieux en choisissant le P.R. le plus proche de l’adresse donné, j’ai toujours tchecké 2 fois pour les dédicaces.. mais il y a eu des loupés. Parce qu’après tout, l’erreur est humaine. Et mon dieu ce que je me suis pris dans la tête :’)

Et je ne vous le cache pas, PLUS D’UNE FOIS j’ai voulu TOUT CLAQUER, TOUT ARRÊTER. Combien de fois j’ai dis à mon mari “Vas-y, je rembourse tout le monde, et basta!”.

Je m’étais préparée à la fatigue qu’allait m’infliger ce travail mais je n’étais pas du tout préparée au côté mental. Aux coups que ça allait me donner. C’est simple, je me suis sentis nulle d’y avoir crû, idiote de penser que c’était gérable. Et ces jours là, impossible de voir le côté positif de tout ça. Je restais focus sur les mauvaises choses, sur ce qui aurait pu être améliorer. Puis ces fameux jours, tout me tomber sur la figure. A croire que les gens se passaient le mot car ils me tombaient tous dans la même heure. Ça peut paraître extrême dit comme ça mais… quand tu y mets tout ton coeur là-dedans, t’es obligée d’être touchée et de doutée.

MAIS DU COUP ?

Pour la seconde vague de vente de box, j’ai décidé de “mieux” gérer. C’est à dire que je mettais une dédicace à chaque livre et la modifier uniquement s’il y avait un prénom précis. Les colis se faisaient également la journée et pas uniquement le soir. J’étais donc à peu près focus du matin au soir, idem pour la gestion des mails (car j’avais tout de même h24 des mails pour dire “j’ai oublié de préciser ça ou ça”). Et la seconde vague a été traité rapidement.


EN TOTALITE, CA DONNE QUOI ?

Je n’ai pas de tabou avec les chiffres, donc voici mes ventes :

  • 1304 box
  • 126 romans seuls
  • 12 roman + recette aimantée

ET EN ARGENT ?

Pour rappel, la box était au prix de 29.99€. Et énormément de gens pensent que c’est ce qui va dans ma poche quand vous me payez. Je vais tout vous détailler en dessous et vous verrez… Je vous mets les tarifs que je paye à l’unité.

  • mug : 3,20€
  • livre : 4,37€
  • chocolat : 0,10€
  • Nesquick : 0,18€
  • marque-page : 0,10€
  • recette aimantée : 1,01€
  • bougie Yankee : 2,65€
  • Milka : 0,06€
  • flyers : 0,42€
  • carton : 1,42€
  • 1 feuille de papier de soie : 0,03€

Ce qui nous fait un total de 13,57€. (je ne compte pas les paillettes que j’avais ajouté dans les 500 premières box).

Quand vous déduisez ce prix des 29,99€, il reste 16,42€. N’allez toujours pas croire que c’est ce qui me reviens. Parce que à savoir que pour la première vague, j’avais offert les frais de livraisons qui sont de 6,45€ (puis il y a eu de gros soucis, certaines personnes ont payés la box à 21€ et quelque…). Et il y avait eu un soucis dans le tarif de l’envoie, celui que j’avais calculé n’était pas le bon donc ma marge s’était encore rétrécie.

Il reste donc 9,97€. A cela, enlevez les taxes qu’il faut payé à l’URSAFF, de 12,80%. Et également le CFE (cotisations foncière des entreprises) en fin d’année. Et si on veut aller plus loin, enlever l’essence que je mets dans la voiture pour amener les colis au relai (qui est à 25min de route pour rappel).

Je vous laisse faire le calcul. Au final, on pourrait presque dire “tout ça pour ça?”. Eh bien oui.

J’ai décidé de ne plus offrir les frais de port lors de la seconde vague. Disons que c’était pour le lancement et voilà. Alors, satisfait d’avoir enfin des chiffres sur ce qui me revient en poche ?

ET DONC … ?

Je ne regrette absolument RIEN. Si c’était à refaire, je referait tout de la même manière ! En y réfléchissant bien, j’ai mis 3 semaines à tout mettre en place. C’était rapide, intense mais génial. Idem pour monter toutes les box, c’était de la folie. Et encore aujourd’hui, j’ai du mal à me dire que toutes ces box sont chez vous, parfois sous le sapin vous attendant.

J’ai même du mal à réaliser que ce roman présent dans les box a été écrit en Nov-dec 2020 ! Qu’il a été sur Wattpad et que maintenant, il est entre vos mains. Qu’il y a presque 1500 livres chez vous. WAW !

Tout ça me donne juste envie de recommencer, de faire mieux, d’effacer les erreurs de la première fois pour être encore meilleure.

Oui, je referai une box prochainement. Et j’ai hâte !

Merci à ceux qui ont lu cet article.
Merci à ma famille pour l’aide et leurs mots quand ça n’allait pas.
Merci à vous d’avoir été là dans ce moment de vie incroyable.

LOVE

Laisser un commentaire